Reklamacije

Postoje poteškoće vezane za vašu pošiljku? Molimo da postupate sukladno

dolje navedenim koracima.

Napišite e-mail na adresu info@momanio.hr i u njemu navedite:

1. Predmet e-maila: REKLAMACIJA - XXXXXXXX (umjesto X unesite broj svoje narudžbe)

2. U samoj poruci: Opišite problem + fotografije proizvoda, u slučaju da je oštećen ili ne radi.

Robu ne šaljite odmah natrag, pričekajte naš odgovor.

Reklamacije nije moguće rješavati putem telefona.

Reklamacija nije moguća za stakla s kojih je već bila uklonjena zaštitna folija.

U slučaju da robu šaljete natrag, učinite to bez plaćanja pouzećem. Iznos koji ste platili vraćamo izravno na račun. Ne primamo pošiljke s opcijom plaćanje pouzećem.